Maatwerk kozijnen binnen vijf werkdagen

Geplaatst op 17 juli 2017, door in Product, Uitvoering

kozijNijhuis Toelevering introduceert Toelevering Online, Jouw timmerwerkplaats. Deze tool maakt het mogelijk online maatwerk kozijnen te bestellen. Kozijnen die binnen vijf werkdagen op locatie worden geleverd.

Joris Roelink van Nijhuis Toelevering liep al jaren rond met de wens om het bestelproces voor de afnemer simpel en sneller te maken. Een timmerman moest online zijn kozijnen kunnen bestellen waar en wanneer hem dat uitkomt. “Het de afnemers zo eenvoudig mogelijk maken, zeker in een tijd van vergaande automatisering en industrialisatie. Dat was het doel”, aldus Roelink. In samenwerking met een aantal hbo-afstudeerders en ervaren medewerkers begon hij begin 2015 daarom aan een intensief haalbaarheidsonderzoek.

Onderzoeksresultaten

Eén van die afstudeerders is Niek Wopereis. Hij onderzocht het interne proces en het bestelproces van de doelgroep. Zijn resultaten waren zeer nuttig bij het ontwikkelen van de tool. “Iemand die een woning gaat bouwen, verbouwen of uitbouwen heeft vaak snel materialen nodig. Uit mijn onderzoek bleek dat een timmerman zes tot acht weken moet wachten voor hij zijn kozijn(en) krijgt geleverd.” Daarnaast constateerde hij dat bij het offreren, bevestigen en engineeren van een bestelling veel tijd verloren ging. “Plus het feit dat we in de fabriek slechts vier uur aan een kozijn werken. De overige tijd staat het kozijn te wachten of te drogen.”

Tijdsbesparing

Roelink vult aan: “Als we via het huidige kanaal zouden blijven werken, zou het proces niet versnellen. Daarom hebben we onderzocht of we een nieuw passend concept konden inrichten. Zo ontstond het idee voor een online tool. Eén waar de klant zelf het kozijn kan samenstellen, calculeren en bestellen. Dit bespaart veel kostbare tijd. In plaats van zes weken kunnen we het gehele proces nu binnen vijf werkdagen realiseren.”

Voordelen

Door op de website www.toeleveringonline.nl vier eenvoudige stappen te doorlopen, kunnen timmermannen een bestelling plaatsen. De bestelde maatwerk kozijnen worden in de fabriek van Nijhuis Toelevering in Rijssen geproduceerd door een ervaren team. Binnen vijf werkdagen worden de producten – eventueel met beglazing – geleverd op een locatie en tijdstip naar keuze.

Die snelheid is volgens Roelink uniek, maar er zijn meer voordelen. “Een timmerman is nu veel vrijer in zijn bestelproces. Hij kan zijn bestelling op een eigen gekozen moment en locatie doorvoeren, bestellen en laten leveren. Zelfs op de hei.” Doordat het proces is geautomatiseerd en geïndustrialiseerd, kan Nijhuis Toelevering de maatwerk kozijnen tegen de scherpste prijzen en hoogste kwaliteit aanbieden. “Hier durven we zelfs een laagsteprijsgarantie voor af te geven.”

Persoonlijke service

Hoewel het hier een online tool betreft, gaat dit volgens Roelink en Wopereis niet ten koste van de persoonlijke service. “Persoonlijke service staat bij ons voorop. Het is nodig dat we goed bereikbaar zijn en snel reageren.” Roelink ziet voor de toekomst nog meer kansen: “We moeten ons continu blijven verplaatsen in de klant en bij onszelf nagaan hoe we zelf behandeld willen worden bij het doen van een (online) aankoop. Onze droom is om in de toekomst binnen 24 uur te kunnen leveren.”

Tags
,

Reacties

  1. Aps bouw en kozijnen op 18 juli 2017, om 13:42

    Zit met vakantie als wij terug zijn nemen wij contact om zakelijke relatie
    Groeten

Ook reageren?

Discussie zien we graag op Aannemervak, maar wel met respect voor elkaar. Wij vragen daarom om onder volledige naam te reageren. Lees onze andere regels voor discussie hier. Met het plaatsen van een reactie verklaart u zich akkoord met deze regels.

Je e-mailadres wordt nooit gepubliceerd of gedeeld. Vereiste velden zijn gemarkeerd met een *

*
*
*

x
Mis niet langer het laatste nieuws

Schrijf u nu in voor onze nieuwsbrief.

Inschrijven