Hegeman Ontwikkeling, Nederlandse Bouw Unie (NBU) en Mateboer Bouw hebben de SKB Awards 2026 gewonnen. De bouwbedrijven werden op 17 september 2026 tijdens de Dag van de Klantgerichte Bouw in Zoetermeer onderscheiden voor respectievelijk kopersbegeleiding, koperskeuze en oplevering. De awards van Stichting Klantgericht Bouwen (SKB) zijn gebaseerd op ervaringen en beoordelingen van kopers.
De tweede editie van de Dag van de Klantgerichte Bouw bracht ruim 220 professionals uit de bouwsector bijeen. Het programma stond in het teken van ‘klantgerichte samenwerking in de keten’. Naast de uitreiking van de SKB Awards 2026 waren er plenaire sessies, workshops en een keynote van Jos Burgers.
Hegeman wint SKB Award voor kopersbegeleiding
Hegeman Ontwikkeling uit Almelo behaalde met een eindgemiddelde van 8,4 de hoogste score voor kopersbegeleiding. Nederlandse Bouw Unie en Mateboer Bouw completeerden de top drie.
Hegeman gebruikt feedback van kopers gedurende het traject van aankoop tot na oplevering om de dienstverlening verder te verbeteren. Kopersbegeleidsters Natascha Nijkamp en Jonneke te Raa: “De feedback die we tijdens het gehele proces van aankoop tot na oplevering ontvangen, geeft ons waardevolle inzichten in wat kopers prettig vinden én waar zij tegenaan lopen.”
NBU wint SKB Award voor koperskeuze
De Nederlandse Bouw Unie (NBU) uit Etten-Leur won de Koperskeuze Award met een eindscore van 7,6. Lithos bouw & ontwikkeling en Olde Rikkert Bouw eindigden daarachter. NBU was bij de SKB Awards 2026 in alle drie de categorieën genomineerd.
Volgens Roel Hommel van NBU draait de aanpak om meedenken en vooruitkijken. “We willen het verschil maken door goed mee te denken, vooruit te kijken en waar mogelijk nét dat stapje extra te zetten.”
Mateboer Bouw krijgt SKB Award voor oplevering
De Oplevering Award 2026 ging naar Mateboer Bouw uit Kampen. Het bedrijf behaalde een eindgemiddelde van 8,3. Nederlandse Bouw Unie en Lithos bouw & ontwikkeling volgden in deze categorie.
De SKB Awards 2026 werden voor de negende keer uitgereikt. Stichting Klantgericht Bouwen is sinds 2003 gespecialiseerd in klanttevredenheidsonderzoek in de woningbouw. Aangesloten bouwbedrijven verzamelen op verschillende momenten in het bouwproces feedback van kopers. Via het SKB Kopersrapport kunnen zij hun prestaties meten, vergelijken met benchmarks en verbeterpunten in hun klantprocessen identificeren.
